Política de Trocas e Devoluções da Mini S.A.

A Mini S.A. valoriza a satisfação de seus clientes e a qualidade de seus produtos. Nossa Política de Trocas e Devoluções é fundamentada no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e busca garantir que nossos clientes tenham uma experiência de compra segura e transparente.

1. Condições Gerais para Devolução

1.1. Prazo para Devolução

• 7 Dias Corridos: O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

1.2. Produto com Defeito

• 30 Dias Corridos: Se o produto apresentar defeito ou avaria, o prazo para devolução é de 30 dias corridos a partir da data de recebimento. O cliente deve enviar o produto com a nota fiscal e o comprovante de pagamento.

1.3. Produto sem Defeito (Desistência ou Arrependimento)

• O produto deve estar em perfeito estado e com a embalagem original intacta. Produtos personalizados ou sob encomenda não são elegíveis para devolução.

2. Processo de Devolução

2.1. Solicitação de Devolução

• O cliente deve entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +55 14 3418-4329, informando o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias.

2.2. Envio do Produto

• O custo do frete para a devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito de fabricação.

3. Restituição de Valores

3.1. Desistência ou Arrependimento

• A restituição do valor pago será feita de acordo com a forma de pagamento utilizada e ocorrerá em até 30 dias corridos após o recebimento do produto devolvido.

3.2. Produto com Defeito

• O cliente pode optar por:
• Reparo do produto
• Substituição por outro igual ou similar
• Restituição integral do valor pago

4. Exceções à Política de Devolução

Não será possível realizar a devolução de produtos que: - Foram adquiridos com personalização específica. - Apresentam sinais de uso inadequado ou desgaste natural. - Foram danificados por mau uso ou manuseio incorreto.

5. Garantia dos Produtos

Todos os produtos vendidos pela Mini S.A. têm garantia conforme os termos do fabricante. Para mais informações, consulte o manual do produto ou entre em contato conosco.

6. Alterações na Política de Devolução

A Mini S.A. se reserva o direito de alterar esta política a qualquer momento, comunicando os clientes sobre as mudanças. As alterações aplicar-se-ão somente a compras realizadas após a atualização da política.

7. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +55 14 3418-4329.

A política de trocas e devoluções é uma parte fundamental da experiência do cliente na Mini S.A. Estamos aqui para garantir que suas compras sejam satisfatórias e seguras.